Obchodné podmienky
Prevádzkovateľom internetového obchodu www.babydreams.sk je:
Veronika Křížková (ďalej len „prevádzkovateľ“)
bydliskom : Drahanovice 266 , Drahanovice 783 44
IČO: 09930078
DIČ: SK9661305709
Vzájomné práva a povinnosti Užívateľa a Prevádzkovateľa, najmä práva a povinnosti
vzniknuté z Kúpnej zmluvy, sa riadi týmito obchodnými podmienkami (ďalej len „Obchodné
podmienky“).
1 DEFINÍCIA
1.1 V týchto Obchodných podmienkach.
1.1.1 „E-shop“ znamená počítačový program - internetovú aplikáciu, ktorá je dostupná v sieti Internet
prostredníctvom internetovej adresy https://www.babydreams.sk/, ktorej hlavnou funkcionalitou je
zobrazenie, výber a objednanie tovaru Užívateľom;
1.1.2 „Kúpna zmluva“ znamená kúpnu zmluvu v zmysle ust. § 2079 a nasl. Občianskeho zákonníka
uzavretú medzi Prevádzkovateľom ako predávajúcim a Užívateľom ako kupujúcim prostredníctvom
E-shopu;
1.1.3 „Nákupný košík“ znamená časť E-shopu, ktorá je automaticky generovaná aktiváciou príslušných
funkciou Užívateľom v rámci jeho jednania v užívateľskom prostredí E-shopu, najmä pridaním
alebo odobratím Tovaru a/alebo zmenou množstva vybraného Tovaru;
1.1.4 „Občiansky zákonník“ znamená zákon číslo 89/2012 Zb., Občiansky zákonník, v účinnom znení;
1.1.5 „Prevádzkovateľ“ znamená pani Veronika Křížková, IČO: 09930078, s miestom podnikania
Drahanovice 266, 783 43 Drahanovice;
1.1.6 „Prístupové údaje“ znamenajú unikátne prihlasovacie meno ak nemu priradené heslo vložené
Užívateľom do databázy E-shopu pri Registrácii;
1.1.7 „Registrácia“ znamená elektronickú registráciu Užívateľa do databázy E-shopu, a to vyplnením
aspoň povinných registračných údajov v užívateľskom rozhraní E-shopu a Prístupových údajov a
ich následným uložením do databázy E-shopu;
1.1.8 „Spotrebiteľ“ znamená Užívateľa - človeka, ktorý mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo
mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania uzatvára Zmluvu s Prevádzkovateľom alebo s
ním inak koná;
1.1.9 „Užívateľ“ znamená akúkoľvek právnickú alebo fyzickú osobu, ktorá užíva E-shop;
1.1.10 „Užívateľský účet“ znamená časť E-shopu, ktorá je každému jednému Užívateľovi zriadená
Registráciou (tj je pre každého Užívateľa unikátna) a sprístupnená po zadaní Prístupových údajov;
1.1.11 „Tovar“ znamená vec ponúkanú Prevádzkovateľom na predaj Užívateľovi prostredníctvom E-shopu, a
ak je k Tovaru ponúkaná, tak aj licencia na použitie tejto veci;
2 INFORMÁCIE PRE SPOTREBITEĽOV PRED UZATVORENÍM ZMLUVY
2.1 Prevádzkovateľ uzatvára zmluvy, ich predmetom je poskytovanie služieb, a zmluvy, podľa ktorých
je autorsky chránený digitálny obsah dodávaný na CD/DVD, event. inom nosiči.
2.2 Ohľadom ceny Tovaru a nákladov na dopravu a ďalších poplatkov platí, že:
2.2.1 V prípade licenčných zmlúv uzatváraných na dobu neurčitú je cena licencie dojednaná za celú
dobu poskytovania licencie, ak nie je uvedené inak.
2.2.2 Ceny poskytovaného tovaru, poskytovaných služieb a licenčného obsahu sú na webe uvádzané
vrátane aj bez DPH, vrátane všetkých poplatkov stanovených zákonom, avšak náklady na dodanie
tovar alebo služby sa líšia podľa zvolenej metódy a poskytovateľa dopravy a spôsobu úhrady.
Súčasťou dohodnutej ceny nie sú žiadne platby, poplatky alebo iné odmeny, ktoré musí Užívateľ
vynaložiť na služby poskytnuté tretími stranami v súvislosti so zaplatením dohodnutej ceny;
také náklady hradí výlučne Užívateľ.
2.2.3 V prípade odstúpenia od zmluvy nesie Spotrebiteľ náklady spojené s vrátením Tovaru, a ak ide.
o zmluvu uzavretú prostredníctvom prostriedku komunikácie na diaľku, náklady za vrátenie
Tovar, ak tento tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu obvyklou poštovou cestou.
2.3 V prípade, že predmetom zmluvy bude dodanie digitálneho obsahu, ktorý nebude dodaný na
hmotnom nosiči, dáva Spotrebiteľ výslovný súhlas s tým, aby tento obsah bol dodaný pred
uplynutím zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy.
2.4 Pre odstúpenie od zmluvy platí, že:
2.4.1 Spotrebiteľ má podľa ustanovenia § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka právo od Kúpnej zmluvy
odstúpiť, a to do štrnástich (14) dní od prevzatia Tovaru. V prípade, že predmetom Kúpnej zmluvy
je niekoľko druhov Tovar alebo dodanie niekoľkých častí, plynie táto lehota odo dňa prevzatia poslednej
dodávky Tovaru. Odstúpenie od Kúpnej zmluvy musí byť Prevádzkovateľovi (ako predávajúcemu)
odoslané v lehote uvedenej v tomto odseku.
2.4.2 Odstúpenie od zmluvy zašlite na svoj náklad Prevádzkovateľovi na adresu Veronika Křížková,
Drahanovice 266, Drahanovice 78344.
2.4.3 Spotrebiteľ je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď došlo k
odstúpenie od danej Kúpnej zmluvy, zaslať späť Prevádzkovateľovi alebo ich odovzdať na adrese
prevádzky alebo sídla Prevádzkovateľa. Lehota sa považuje za zachovanú aj pokiaľ bude Tovar
odoslané Prevádzkovateľovi najneskôr posledný deň vyššie uvedenej lehoty.
2.4.4 Spotrebiteľ nemôže v zmysle § 1837 Občianskeho zákonníka odstúpiť od zmluvy:
a o poskytovaní služieb, ak boli splnené s jeho predchádzajúcim výslovným súhlasom pred
uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a podnikateľ pred uzavretím zmluvy oznámil
spotrebiteľovi, že v takom prípade nemá právo na odstúpenie od zmluvy,
b o dodávke tovaru alebo služby, ktorých cena závisí od výchyliek finančného trhu nezávisle od vôle
podnikateľa a ku ktorému môže dôjsť počas lehoty na odstúpenie od zmluvy,
c o dodaní alkoholických nápojov, ktoré môžu byť dodané až po uplynutí tridsiatich dní a ktorých cena
závisí na výchylkách finančného trhu nezávislých na vôli podnikateľa,
d o dodávke tovaru, ktorý bol upravený podľa priania spotrebiteľa alebo pre jeho osobu,
e o dodávke tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze, ako aj tovaru, ktorý bol po dodaní nenávratne
zmiešané s iným tovarom,
f o oprave alebo údržbe vykonanej na mieste určenom spotrebiteľom na jeho žiadosť; to však
neplatí v prípade následného vykonania iných ako vyžiadaných opráv či dodania iných ako
vyžiadaných náhradných dielov,
g o dodávke tovaru v uzavretom obale, ktorý spotrebiteľ z obalu vyňal a z hygienických dôvodov ho
nie je možné vrátiť,
h o dodávke zvukovej alebo obrazovej nahrávky alebo počítačového programu, ak porušil ich
pôvodný obal,
aj o dodávke novín, periodík alebo časopisov,
j o ubytovaní, doprave, stravovaní alebo využití voľného času, pokiaľ podnikateľ tieto plnenia
poskytuje v určenom termíne,
k uzatváranej na základe verejnej dražby podľa zákona upravujúceho verejné dražby, alebo
l o dodaní digitálneho obsahu, pokiaľ nebol dodaný na hmotnom nosiči a bol dodaný s predchádzajúcim
výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a
podnikateľ pred uzavretím zmluvy oznámil spotrebiteľovi, že v takom prípade nemá právo na
odstúpenie od zmluvy.
2.4.5 Spotrebiteľ má povinnosti uhradiť pomernú časť ceny v prípade odstúpenia od zmluvy, ktorej
predmetom je poskytovanie služieb a ktorých plnenie už začalo.
2.4.6 Ak odstúpi Spotrebiteľ od Kúpnej zmluvy, je povinný oznámiť písomne číslo svojho bankového
účtu pre vrátenie kúpnej ceny za Tovar, ktorý môže byť znížený, ak sú pre to naplnené zákonné
dôvody.
2.4.7 Ak odstúpi Spotrebiteľ od Kúpnej zmluvy ohľadom Tovaru, ktorý vráti Prevádzkovateľovi poškodené
a/alebo opotrebované, najmä ak sú odstránené originálne označenia Tovaru (tj ceduľky,
nálepky a pod.), je Spotrebiteľ povinný Prevádzkovateľovi nahradiť náklady na uvedenie Tovaru do
pôvodného stavu.
2.4.8 Formulár pre odstúpenie od Kúpnej Zmluvy tvorí prílohu č. 1 týchto Obchodných podmienok.
2.5 Spotrebiteľ odpoviedá Prevádzkovateľovi za zníženie hodnoty Tovaru v dôsledku nakladania s týmto
tovarom iným spôsobom, než ktorý je nutný na oboznámenie sa s povahou a vlastnosťami daného
Tovar, vrátane jeho funkčnosti.
2.6 Prevádzkovateľ využíva možnosti mimosúdneho vybavovania sťažností spotrebiteľov. V prípade
sťažnosti sa môžu Spotrebitelia bezplatne obrátiť na príslušného pracovníka Prevádzkovateľa
prostredníctvom e-mailovej adresy info@babydreams.sk. Možno sa obrátiť so sťažnosťou na orgán
dohľadu alebo štátneho dozoru. Česká obchodná inšpekcia vybavuje mimosúdne sťažnosti
spotrebiteľov spôsobom a za podmienok stanovených príslušnými právnymi predpismi.
3 PROCES UZATVORENIE ZMLUVY
3.1 Prevádzkovateľ prostredníctvom E-shopu ponúka Užívateľom kúpu Tovaru, a to uvedením označenia
Tovar, podrobných informácií o vlastnostiach Tovaru, ceny Tovaru vrátane dane z pridanej hodnoty a
všetkých súvisiacich poplatkov, náklady na dopravu a prípadne nákladov na vrátenie Tovaru, pokiaľ
toto nemôže byť zo svojej podstaty vrátené obvyklou poštovou prepravou.
3.2 Pre objednanie Tovaru Užívateľ vloží objednávaný Tovar do Nákupného košíka E-shopu kliknutím
na tlačidlo "Vložiť do košíka" na grafickú ikonu košíka alebo na tlačidlo s obdobným významom.
Následne vyplní objednávkový formulár, ktorý obsahuje najmä informácie o:
3.2.1 objednávanom Tovare;
3.2.2 spôsobu úhrady kúpnej ceny;
3.2.3 spôsobu dodania / doručenia objednávaného tovaru, pritom bude informovaný o nákladoch
spojených s takým dodaním / doručením,
ďalej tiež len "Objednávka".
3.3 Pred odoslaním Objednávky je Užívateľ oprávnený Objednávku skontrolovať a meniť jej obsah a
údaje, ktoré do nej vyplnil.
3.4 Užívateľ sa zaväzuje do príslušných textových polí v Užívateľskom účte či v Objednávke vyplniť
pravdivé a úplné údaje, najmä pravdivo svoju e-mailovú adresu, telefónne číslo, identifikačné
údaje a prípadne dodaciu adresu. Užívateľ berie na vedomie, že Prevádzkovateľ bude ním zadané
údaje dôvodne považovať za správne a úplné a nie je oprávnený zadané údaje kontrolovať.
3.5 Objednávku Užívateľ odošle Prevádzkovateľovi kliknutím na tlačidlo s označením „Dokončiť
objednávku" alebo „Odoslať objednávku" alebo na tlačidlo s obdobným významom.
3.6 Prevádzkovateľ bezodkladne po obdržaní Objednávky toto obdržanie Užívateľovi potvrdí e-mailom na
adresu Užívateľa uvedenú v Užívateľskom účte či v Objednávke.
3.7 Prevádzkovateľ je oprávnený požiadať Užívateľa o dodatočné potvrdenie Objednávky.
3.8 Kúpna zmluva medzi Prevádzkovateľom a Užívateľom je uzatvorená doručením prijatia Objednávky
(návrhu na uzavretie zmluvy), ktorá je Užívateľovi zaslaná podľa 3.6 týchto obchodných podmienok.
3.9 Užívateľ súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy.
Náklady s tým vzniknuté v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy hradí užívateľ sám, pričom tieto
náklady sa nelíšia od základnej sadzby.
3.10 Všetok Tovar prezentovaný v rámci užívateľského prostredia E-shopu je iba informatívny a
Prevádzkovateľ nie je povinný uzatvoriť Zmluvu ohľadom tohto Tovaru. Ustanovenie § 1732 ods. 2
Občianskeho zákonníka sa nepoužije.
4 KÚPNA ZMLUVA
4.1 Uzavretím Kúpnej zmluvy vstupujú do účinnosti nasledujúce ustanovenia:
4.1.1 Užívateľ kupuje od Prevádzkovateľa Tovar, ktorý si Užívateľ zvolil v užívateľskom prostredí E-shopu
vložením do Nákupného košíka, a to v množstve, ktoré si Užívateľ zvolil a/alebo nastavil u daného
Tovar v užívateľskom prostredí E-shopu, a Užívateľ sa zaväzuje zaplatiť Prevádzkovateľovi za dané
tovaru cenu, ktorá je uvedená pri takomto Tovare v užívateľskom prostredí E-shopu.
4.1.2 Prevádzkovateľ má právo až do momentu odoslania Tovaru Užívateľovi od Kúpnej zmluvy odstúpiť, a
to z akéhokoľvek dôvodu alebo bez uvedenia dôvodu. Za odstúpenie od Kúpnej zmluvy sa
považuje aj právne konanie Prevádzkovateľa spočívajúce v oznámení Užívateľovi, že ním objednané
Tovar nemôže dodať.
4.1.3 Spôsob zabalenia Tovaru určuje výhradne Prevádzkovateľ; ustanovenie § 2097 Občianskeho zákonníka
sa týmto vylučuje.
4.1.4 Užívateľ je povinný zaplatiť Prevádzkovateľovi náklady spojené s balením a doručením daného tovaru
Užívateľovi, a to vo výške uvedenej pri danej Objednávke v užívateľskom prostredí Portálu.
4.1.5 Užívateľ má právo zvoliť z možností zobrazených Užívateľovi v užívateľskom prostredí E-shopu
spôsob zaplatenia kúpnej ceny za Tovar a prípadne ďalšie peňažné plnenia Prevádzkovateľovi.
4.1.6 Ak niektorý zo spôsobov platby obsahuje informáciu o nákladoch na vykonanie takej platby,
je Užívateľ povinný niesť náklady na vykonanie takej platby, ktoré sú uvedené pri danej platbe
v užívateľskom prostredí E-shopu.
4.1.7 V prípade bezhotovostnej platby bankovým prevodom je užívateľ povinný uviesť variabilný
symbol určený Prevádzkovateľom.
4.1.8 V prípade bezhotovostnej platby je povinnosť Užívateľa zaplatiť kúpnu cenu splnená momentom
pripísanie príslušnej čiastky na bankový účet Prevádzkovateľa.
4.1.9 Prevádzkovateľ má právo poskytnúť Užívateľovi zľavu z ceny Tovaru. Zľavy z ceny Tovaru je možné vzájomne
kombinovať, pokiaľ nie je uvedené výslovne inak.
4.1.10 Súčasťou kúpnej ceny za Tovar nie sú žiadne platby, poplatky alebo iné odmeny, ktoré musia
Užívateľ vynaložiť na služby poskytnuté tretími stranami v súvislosti so zaplatením kúpnej ceny
za Tovar; také náklady sú výhradne náklady Užívateľa.
4.1.11 Prevádzkovateľ si vyhradzuje vlastnícke právo k Tovaru, ktorý je predmetom Kúpnej zmluvy, až do
úplného zaplatenia kúpnej ceny za daný Tovar Užívateľom.
4.1.12 Prevádzkovateľ sa zaväzuje dodať Tovar Užívateľovi v primeranej lehote od uzavretia Kúpnej zmluvy.
Všetky lehoty na dodanie Tovaru uvedené v užívateľskom rozhraní E-shopu sú len orientačné.
4.1.13 Prevádzkovateľ zašle vždy Užívateľovi daňový doklad - faktúru v písomnej podobe, a to spolu so
Tovarom (tj. pribalenou k Tovaru).
4.1.14 Ak je Prevádzkovateľom spoločne s Tovarom poskytnutý Užívateľovi dar, je darovacia zmluva medzi
Užívateľom a Prevádzkovateľom uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k zániku Kúpnej
zmluvy (napr. pre odstúpenie od Kúpnej zmluvy), zaniká daná darovacia zmluva bez ďalšieho
od začiatku spolu s Kúpnou zmluvou a Užívateľ je povinný spolu s tovarom Prevádzkovateľovi vrátiť aj
poskytnutý dar.
4.1.15 Prevádzkovateľ poskytuje Užívateľovi na Tovar záruku, ak je záručná doba uvedená u daného Tovaru v
užívateľskom prostredí E-shopu, a to po dobu uvedenej záručnej doby, pričom takto uvedená
záruka platí iba pre Spotrebiteľa.
4.1.16 Právo odstúpiť od zmluvy a práva z chybného plnenia je Užívateľ oprávnený uplatniť u
Prevádzkovateľa na adrese jeho sídla. Za moment uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, kedy
Prevádzkovateľ obdržal od Užívateľa reklamovaný Tovar.
4.1.17 Ak je v rámci užívateľského prostredia E-shopu u daného Tovaru uvedené, že je použité, kupuje
Užívateľ Tovaru v použitom stave, vrátane uvedených vád takého Tovaru.
4.1.18 Nebezpečenstvo straty, poškodenia a/alebo zničenie Tovaru, ktorý je predmetom Kúpnej zmluvy. prechádza
na Užívateľa, ktorý je Spotrebiteľom, momentom prevzatia daného tovaru Užívateľom.
4.1.19 Nebezpečenstvo straty, poškodenia a/alebo zničenia Tovaru, ktorý je predmetom Zmluvy, prechádza na
Užívateľa, ktorý nie je Spotrebiteľom, momentom prevzatia daného tovaru Užívateľom.
5 UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET
5.1 Užívateľ má právo zriadiť si Registráciou Užívateľský účet.
5.2 Užívateľ má povinnosť zadať pred vstupom do Užívateľského účtu Prístupové údaje.
5.3 Identifikačné údaje Užívateľa zadané pri Registrácii sa považujú za údaje zadané pri objednávke
každého Tovaru, ktorý Užívateľa urobí po prihlásení sa do svojho Užívateľského účtu.
5.4 Užívateľ nesmie poskytovať tretím osobám Prístupové údaje ani akýkoľvek iný prístup do
Užívateľského účtu. Užívateľ je povinný urobiť všetky primerané opatrenia na ich utajenie.
Užívateľ v plnom rozsahu zodpovedá za neoprávnené použitie týchto prístupových údajov alebo
Užívateľského účtu a za škodu takto spôsobenú Prevádzkovateľovi alebo tretím osobám. V prípade
straty, odcudzenia alebo iného narušenia práva použitia týchto hesiel je Užívateľ povinný oznámiť túto
skutočnosť bezodkladne Prevádzkovateľovi. Prevádzkovateľ v primeranej lehote poskytne Užívateľovi nové
prístupové údaje.
5.5 V prípade Registrácia Užívateľa sú naplnené podmienky ust. § 1752 ods. 1 Občianskeho
zákonníka a Prevádzkovateľ je oprávnený jednostranne meniť tieto Obchodné podmienky; zmenu
oznámi Užívateľovi prostredníctvom E-shopu a/alebo e-mailovou správou na e-mailovú adresu
Užívateľa zadanú do databázy E-shopu. Užívateľ má právo zmeny Obchodných podmienok
odmietnuť v lehote 10 dní od prvého prihlásenia sa do Užívateľského účtu po oznámení zmeny
Obchodných podmienok (ak je doručovanie prostredníctvom E-shopu) alebo od doručenia danej emailovej správy do e-mailovej schránky Užívateľa (ak je doručované e-mailovou správou) a
záväzok z tohto dôvodu vypovedať vo výpovednej dobe 10 dní, o ktorej zmluvné strany zhodne
konštatujú, že je dostatočná na obstaranie obdobných plnení od iného dodávateľa.
6 REKLAMAČNÝ PORIADOK
6.1 Prevádzkovateľ zodpovedá Spotrebiteľovi, že je Tovar pri prevzatí bez vád.
6.2 Ak obsahuje Tovar vady, má Spotrebiteľ právo požadovať dodanie nového Tovaru bez vád, pokiaľ
to nie je vzhľadom k povahe vady neprimerané, avšak pokiaľ sa vada týka iba súčasti Tovaru,
môže Spotrebiteľ požadovať len výmenu danej súčasti; ak to nie je možné, má právo odstúpiť
od Kúpnej zmluvy.
6.3 Právo na dodanie nového Tovaru alebo výmenu súčasti má Spotrebiteľ aj v prípade odstrániteľné
vady, pokiaľ nemôže daný Tovar riadne užívať pre opakovaný výskyt vady po oprave alebo pre
väčší počet chýb. V takom prípade má Spotrebiteľ právo od Kúpnej zmluvy odstúpiť.
6.4 Ak neodstúpi Spotrebiteľ od Kúpnej zmluvy alebo ak neuplatní právo na dodanie nového Tovaru
bez vád ani na výmenu jeho súčasti alebo na opravu Tovaru, môže požadovať primeranú zľavu.
Spotrebiteľ má právo na primeranú zľavu aj v prípade, že mu Prevádzkovateľ nemôže dodať nové
Tovar bez vád, vymeniť jeho súčasť alebo Tovar opraviť, ako aj v prípade, že Prevádzkovateľ
nezjedná nápravu v primeranom čase alebo že by zjednanie nápravy Spotrebiteľovi pôsobilo značné
ťažkosti.
6.5 Právo z chybného plnenia Spotrebiteľovi nepatrí, pokiaľ Spotrebiteľ pred prevzatím Tovaru vedel, že
Tovar má vadu, alebo pokiaľ Spotrebiteľ vadu sám spôsobil.
6.6 Zodpovednosť Prevádzkovateľa za vady Tovaru sa nevzťahuje na opotrebenie Tovaru spôsobené jeho
obvyklým užívaním, u Tovaru predávaného za nižšiu kúpnu cenu na vadu, pre ktorú bola nižšia
kúpna cena dohodnutá, u použitého Tovaru na vadu zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebenia,
ktorú Tovar mal pri prevzatí Spotrebiteľom, alebo ak to vyplýva z povahy Tovaru.
6.7 Ak je poskytovaná na Tovar záruka, Spotrebiteľ má právo uplatniť zodpovednosť z chybného plnenia
v záručnej dobe.
6.8 Na žiadosť Spotrebiteľa je Prevádzkovateľ povinný poskytnúť Spotrebiteľovi záručný list. Ak to umožňuje povaha Tovaru, postačuje namiesto záručného listu vydať Spotrebiteľovi doklad o zakúpení
Tovar obsahujúci údaje, ktoré musia obsahovať údaje ako záručný list. Záručný list musí obsahovať
meno a priezvisko, názov alebo obchodnú firmu, IČO a sídlo Prevádzkovateľa.
6.9 V prípade, že Spotrebiteľ využije svoje právo na odstránenie vád Tovaru opravou u Tovaru, u
ktorého je pre účely záručných opráv určený podnikateľ odlišný od Prevádzkovateľa, ktorého sídlo či
miesto podnikania je v rovnakom mieste ako v prípade Prevádzkovateľa alebo v mieste pre Spotrebiteľa
bližším, uplatní Spotrebiteľ právo na záručnú opravu u tohto podnikateľa.
6.10 Reklamácia Tovaru, vrátane odstránenia vád daného Tovaru, musí byť vybavená bez zbytočného
odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia danej reklamácie, pokiaľ sa Prevádzkovateľ sa
Spotrebiteľom nedohodnú na dlhšej lehote. Po uplynutí tejto lehoty má Spotrebiteľ rovnaké práva,
ako by išlo o podstatné porušenie Zmluvy.
6.11 Beh lehoty na vybavenie reklamácie sa stavia v prípade, že Prevádzkovateľ neobdržal všetky podklady
potrebné na vybavenie danej reklamácie, a to do doby, než budú dané podklady dodané.
6.12 Prevádzkovateľ alebo ním určený subjekt po riadnom vybavení danej reklamácie vyzve Spotrebiteľa k
prevzatie opraveného Tovaru.
6.13 Nárok na uplatnenie práv z vád Tovar zaniká v prípade neodbornej montáže alebo neodborného
uvedenie Tovaru do prevádzky, rovnako ako pri neodbornom zaobchádzaní s ním, tj najmä pri
používanie Tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojimi parametrami parametrom uvedeným v
dokumentáciu k Tovaru.
MOŽNOSŤ VRÁTENIA TOVARU BEZ UDANIA DÔVODU
Zakúpený tovar môžete podľa Obč. zákonníka §53 vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia. Tovar je možné vrátiť za nasledujúcich podmienok:
Tovar bude nepoužitý a nepoškodený
Tovar bude v originálnom obale
Tovar bude zaslaný späť spolu so všetkými dokumentmi ( doklady o kúpe atď.) alebo ak preukážete inak, že tovar bol zakúpený v eshope www.babydreams.sk
Čiastka bude zaslaná späť najneskôr do 14 dní bankovým prevodom na účet, ktorého číslo požadujeme oznámiť najlepšie písomne spolu s vráteným tovarom, popr. emailom.
Zásielky, ktoré budú zaslané späť na dobierku, nebudú z pochopiteľných dôvodov prijaté.
V súlade s ustanovením § 53 ods. 10 občianskeho zákonníka, má dodávateľ nárok na náhradu skutočne vynaložených nákladov spojených s vrátením tovaru.
Kupujúci berie na vedomie, že pokiaľ tovar vrátený kupujúcim bude poškodený, opotrebovaný či čiastočne spotrebovaný, vzniká predávajúcemu voči kupujúcemu nárok na náhradu škody jemu tým vzniknutý. Nárok na úhradu vzniknutej škody je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
Vzorový formulár pre odstúpenie od zmluvy nájdete tu.
Právo prevádzkovateľa na odstúpenie
Prevádzkovateľ je oprávnený od zmluvy odstúpiť do okamihu odoslania tovaru, a to v prípade nedostupnosti tovaru alebo výraznej zmeny ceny tovaru. Pred odstúpením je ale prevádzkovateľ vždy povinný kontaktovať zákazníka za účelom dohody o ďalšom postupe.
Prevádzkovateľ si tiež vyhradzuje právo od zmluvy odstúpiť v prípade uvedenia nepravdivých alebo neúplných údajov zo strany zákazníka. V prípade komunikácie s nespoľahlivým zákazníkom, alebo so zákazníkom, vďaka ktorému nám vznikla v minulosti pohľadávka, si prevádzkovateľ vyhradzuje právo ho požiadať o platbu vopred na účet alebo objednávku úplne zrušiť.
7 OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
7.1 Prevádzkovateľ je zo zákona povinný chrániť a zabezpečiť poskytnuté osobné údaje. Prevádzkovateľ
preto využíva rôzne efektívne zabezpečovacie technológie na to, aby boli osobné údaje
ochránené pred neoprávneným sprístupnením alebo použitím.
7.2 Podrobnejšie informácie o ochrane osobných údajov nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov
tu: https://www.babydreams.sk/podmienky-ochrany-osobnych-udajov/
8 UŽÍVANIE E-SHOPU
8.1 Prevádzkovateľ týmto udeľuje Užívateľovi nevýhradnú licenciu na používanie E-shopu spôsobom
predvídaným týmito Obchodnými podmienkami.
8.2 Prevádzkovateľ má právo zmeniť E-shop, teda jeho technické riešenie a/alebo užívateľské rozhranie.
8.3 Prevádzkovateľ má právo obmedziť alebo prerušiť funkčnosť E-shopu či prístup k nemu na dobu
nevyhnutne nutnú z dôvodov údržby alebo opravy E-shopu alebo iného dôvodu na strane
Prevádzkovateľa alebo tretie osoby.
8.4 Užívateľ je povinný dodržiavať pri užívaní E-shopu platné a účinné právne predpisy Slovenskej
republiky a Európskeho spoločenstva. Všetky škody, ktoré by takto Prevádzkovateľovi alebo tretím
osobám vznikli, je Užívateľ povinný nahradiť v plnom rozsahu.
8.5 V prípade porušenia týchto Obchodných podmienok alebo Kúpnej zmluvy alebo platných a
účinných právnych predpisov má Prevádzkovateľ právo zrušiť Užívateľský účet.
9 VYHLÁSENIE PREVÁDZKOVATEĽA
9.1 Prevádzkovateľ prehlasuje, že záznamy údajov v E-shope, ako elektronickom systéme, sú
spoľahlivé a sú vykonávané systematicky a postupne a sú chránené proti zmenám.
9.2 Vplyvom technickej chyby v E-shope môže dôjsť k zobrazeniu kúpnej ceny u Tovaru, ktorej výška hrubo
nezodpovedá obvyklej cene za takýto Tovar na trhu; v takom prípade Prevádzkovateľ nemá
povinnosť dodať daný Tovar za zobrazenú kúpnu cenu, kontaktuje Užívateľa a oznámi mu
skutočnú kúpnu cenu daného Tovaru a Užívateľ má právo sa rozhodnúť, či Tovar za
skutočnú kúpnu cenu prijme, a pokiaľ sa tak nestane, ruší sa Kúpna zmluva od začiatku.
9.3 Užívateľ berie na vedomie, že fotografie pri Tovare v E-shope môžu byť ilustratívne alebo môžu
pôsobiť skresľujúcim dojmom v dôsledku jej prevedenia do zobrazenia v technickom prostriedku
Užívateľa, preto je Užívateľ povinný sa vždy oboznámiť s celým popisom daného Tovaru av
prípade nejasností kontaktovať Prevádzkovateľa.
9.4 Kontaktné údaje Prevádzkovateľa pre komunikáciu s Užívateľom sú uvedené v užívateľskom
rozhranie E-shopu v sekcii Kontakt.
11 ELEKTRONICKÁ EVIDENCIA TRŽIEB
11.1 Podľa zákona o evidencii tržieb je predávajúci povinný vystaviť kupujúcemu účtenku a zároveň je
povinný zaevidovať prijatú tržbu u správcu dane online; v prípade technického výpadku potom
najneskôr do 48 hodín.
11.2 Faktúru obsahujúcu povinné údaje a účtenku podľa zákona č. 112/2016 Zb. o evidencii tržieb,
obdrží Užívateľ formou odkazu na stiahnutie týchto dokumentov či ako prílohu e-mailu. Kupujúci s
týmto súhlasí.
11.3 Viac informácií je k dispozícii na týchto internetových stránkach:
http://www.etrzby.cz/cs/zakladni-informace-pro-zakazniky
12 ROZHODNÉ PRÁVO
12.1 Tieto Obchodné podmienky, ako aj Kúpna zmluva, sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky,
najmä Občianskym zákonníkom.
13 ÚČINNOSŤ
13.1 Tieto Obchodné podmienky vstupujú v účinnosť dňa 1. januára 2021.